سياسة

سياسة الدفع والاسترجاع

آخر تحديث: ٢٠ أغسطس ٢٠٢٦

الباقة والسعر

الباقة الحالية المتاحة خلال الإطلاق التجريبي: اشتراك سنوي بقيمة 491 ريال سعودي، يُدفَع دفعة واحدة، ويمنحك وصولاً كاملاً لكل مزايا تطبيق صحتك استثمارك لمدة سنة من تاريخ التفعيل.

السعر المعروض نهائي ولا تُضاف عليه أي رسوم. مؤسسة عمار عبدالقادر تنكل غير مسجَّلة حالياً في ضريبة القيمة المضافة، فلا تُحتسَب الضريبة على هذا الاشتراك.

عدد المقاعد بهذه الباقة محدود خلال مرحلة الإطلاق التجريبي.

طرق الدفع

المتاح الآن:

  • حوالة بنكية إلى حساب المؤسسة لدى البنك الأهلي السعودي، ثم رفع إثبات التحويل عبر الموقع. يُفعَّل الاشتراك بعد مراجعة الحوالة

قريباً:

  • دفعة واحدة عبر بطاقة مدى أو بطاقة ائتمانية، من خلال بوابة Tap.company
  • الدفع بالتقسيط على ٤ دفعات بدون فوائد، من خلال تابي (عند تفعيل هذا الخيار)

عند تفعيل الدفع بالبطاقة، تُعالَج جميع المعاملات مباشرة عبر مزوّد الدفع المرخَّص، ولا نطّلع نحن على بيانات بطاقتك أو نخزّنها.

التسليم والتفعيل

الخدمة رقمية بالكامل ولا يوجد شحن. بعد اكتمال الدفع ومراجعته، يُفعَّل حسابك ويصلك بريد إلكتروني لتعيين كلمة المرور، فتتمكن من الدخول للتطبيق فوراً:

  • الحوالة البنكية: التفعيل خلال ٢٤ ساعة عمل من رفع إثبات التحويل
  • البطاقة (عند تفعيلها): التفعيل فوري بعد نجاح العملية

تبدأ مدة الاشتراك (سنة كاملة) من تاريخ التفعيل لا من تاريخ الدفع. إن لم يصلك بريد التفعيل خلال المدة أعلاه، تواصل معنا وسنعالج الأمر أو نسترجع لك المبلغ كاملاً.

سياسة الاسترجاع

  • يحق لك طلب استرجاع كامل المبلغ خلال ٧ أيام من تاريخ الدفع، إذا لم تكن قد استخدمت مزايا التطبيق الأساسية بشكل جوهري
  • بعد مرور ٧ أيام، تُقيَّم طلبات الاسترجاع بشكل فردي حسب الظروف
  • في حال فشل تفعيل الاشتراك بسبب خطأ تقني من جانبنا، يُسترجَع كامل المبلغ تلقائياً

لطلب الاسترجاع، تواصل معنا عبر ceo@drammartonkal.com أو واتساب الدعم الفني، مرفقاً بريدك الإلكتروني المسجَّل وسبب الطلب.

مدة معالجة الاسترجاع

بعد الموافقة على طلبك، يُعاد المبلغ لنفس وسيلة الدفع المستخدَمة خلال مدة تتراوح بين ٥ إلى ١٤ يوم عمل، حسب سياسة البنك أو مزوّد الدفع:

  • الحوالة البنكية: يُعاد المبلغ حوالةً إلى الحساب البنكي نفسه الذي حوّلت منه. لا نحوّل لحساب باسم شخص آخر
  • البطاقة (عند تفعيلها): يُعاد المبلغ إلى البطاقة نفسها عبر مزوّد الدفع

التجديد

الاشتراك الحالي لا يتجدَّد تلقائياً. ستصلك رسالة تذكير قبل انتهاء اشتراكك بفترة كافية لاتخاذ قرار التجديد بنفسك.

ملاحظة مهمة

لا تتم أي عملية دفع أو اشتراك من داخل تطبيقات آيفون أو أندرويد نفسها — جميع عمليات الدفع تتم حصراً عبر هذا الموقع الإلكتروني، بما يتوافق مع سياسات المتاجر الرسمية.